FUI VÍTIMA DE UM GOLPE E PERDI DINHEIRO COM ISSO, O QUE DEVO FAZER?

Aqui seguem algumas orientações para quem foi vítima de golpes pela internet…

Se você foi vítima de algum tipo de golpe pela internet (golpe do WhatsApp, golpe do leilão falso, golpe da venda do veículo, golpe do boleto, golpe do sequestro falso e entre outros) e perdeu valores para os golpistas, informamos que os primeiros minutos são cruciais para que você possa recuperar o seu dinheiro. Vamos deixar algumas orientações que se seguidas à risca levará você a ter grandes chances de êxito de recuperar o seu dinheiro caso venha a cair em algum tipo de golpe, vejamos:

1. Faça um boletim de ocorrência imediatamente. Alguns Estados oferecem o serviço pelos meios digitais. Em outros o boletim terá que ser feito de forma presencial, link do Boletim de Ocorrência digital de São Paulo https://www.delegaciaeletronica.policiacivil.sp.gov.br/ssp-de-cidadao/pages/comunicar-ocorrencia/outras-ocorrencias/triagem-de-vitima
2. Entre em contato com imediatamente com o Banco para o qual o dinheiro foi enviado e passe todas as informações sobre o golpe, após isso informe que você tem o Boletim de Ocorrência e peça para que o Banco faça o bloqueio da conta dos fraudadores;
3. No contato com o Banco anote o nome do atendente, data, horário e protocolo, pois, todas as ligações são gravadas e numa ação judicial é possível pedir a gravação e verificar a omissão do Banco;
4. Se tiver protocolo anote também;
5. Envie o boletim de ocorrência ao SAC do Banco que foi feito a transferência. Geralmente os Bancos vão passar um prazo de 7 a 15 dias para efetuar a análise.
6. Caso o Banco se negue em realizar o atendimento ou passado o prazo sem nenhuma resposta do Banco, você fará uma reclamação junto ao Banco Central (Pai dos Bancos), segue o link https://www.bcb.gov.br/acessoinformacao/registrar_reclamacao ;
7. Após realizar todos esses procedimentos o Banco poderá informar que o dinheiro foi retido e que você necessitará de um advogado para solicitar um alvará judicial;
8. Caso o dinheiro tenha sido sacado, procure um advogado de sua confiança para buscar o ressarcimento do valor perdido. A justiça tem entendimento vasto de que em casos de golpes, seja ele qual for, o Banco é responsável pelo ressarcimento dos valores que foram perdidos. Hoje com a crescente onda dos bancos digitais ficou muita mais fácil abrir contas, inclusive usando dados falsos. Deste modo, quando a conta é aberta com documentos falsificados o Banco tem uma falha de segurança e de serviços e, portanto, é responsável pelos danos causados a terceiros e clientes que foram lesados com a abertura da conta por meios fraudulentos.

Agora se o golpe já aconteceu há alguns dias, sugiro que os procedimentos sejam feitos da mesma forma. Contudo, a finalidade será de gerar protocolos para que o ressarcimento seja buscado por meio de ação judicial.

Obrigado,

Equipe Trindade, Coelho Advogados

(11) 98472-7199